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上周六,优术网络成功组织了“独一无二的客户体验”培训会,此次主讲嘉宾是公司创始人之一:罗总。
培训会开始,罗总便从多角度讲述了什么是客户体验感以及客户体验感的重要性,应用了多个案例,让大家加深了对客户体验感的理解。
在接下来的时间里面,罗总通过切身经历的多个案例,给大家分享了如何提高客户体验感。罗总在讲解的过程当中,也邀请了部分同事,进行模拟演练,让大家切身体验不同的感觉。
罗总讲完大部分内容之后,就到了小伙伴们的提问环节。在这个过程当中,很多小伙伴都踊跃发言,提出了很多有代表性的问题,也有部分同事,针对不同的客户,提出了各自独到的见解。
整场培训会,持续了快两个小时,会议后,大家都一致觉得今天的培训会非常有意义,不过今天讲解的很多东西,并非听一下就可以理解,同时需要花时间细细品味,并且在平时的工作当中,也要合理的应用,让我们的客户,都得到独一无二的体验感。